5 простых советов, как заставить людей прислушиваться к собственному мнению
Иногда так случается, что вроде и к беседе готовился, но она никак не клеится: не слышат вас или вы не слышите своего оппонента. Расстраиваться раньше времени не стоит, ведь общение — это искусство, которому учатся. Существует 5 простых правил, следуя которым можно добиться от собеседника не только понимания, но и поддержки.
1. Указывать на неправоту – дело неблагодарное
Довольно часто человек может столкнуться с тем, что оппонент высказывает противоположную точку зрения. В этом нет ничего удивительного, ведь все люди разные. Тот, кто хочет избежать конфликта в разговоре, всегда будет искать компромисс. Это нужно сделать хотя бы потому, что, во-первых, на 100% никогда нельзя быть в чем-то уверенным, а во-вторых прямо указывать на неправоту — это обидеть человека. Лучше поискать общие точки соприкосновения, и сделать это необходимо тактично.
Что нужно говорить: «Разумеется, вы можете быть правым, но давайте на это посмотрим с другой стороны», «Я могу быть конечно не прав, но…» и т.д.
Что не стоит говорить: «Сейчас я докажу, что ваши слова – вранье», «Вы не правы, и не стоит больше к этому возвращаться», «Как можно иметь такую абсурдную точку зрения?» и т.д.
2. Умение признавать ошибки ценится высоко
Далеко не каждый человек может признавать свои ошибки. Это особенно сложно сделать, когда речь идет о деловой беседе или разговоре с малознакомыми людьми. Психологи утверждают, что признать неправоту - это намного лучше, чем оправдываться нелепостями или неуместными шутками. Таким образом человек, признавший свою ошибку, возвышается в глазах оппонента, тем самым обезоруживая его.
Что нужно говорить: «Согласен, я неправ, и с удовольствием послушаю вашу точку зрения», Да, вы меня убедили в том, что я не прав» и т.д.
Что не стоит говорить: «Это вы меня не так поняли, на самом деле я имел в виду то же самое, что и вы», «Ошибиться может каждый, подумаешь, один раз не считается», «Да, я в этом вопросе не прав, но вспомните о том, сколько раз вы ошибались» и т.д.
3. Смотреть на ситуацию нужно с разных сторон
Неумение найти в беседе компромисс часто случается из-за того, что участники разговора находятся в неодинаковых условиях, а соответственно смотрят на один и тот же вопрос по-разному. Именно поэтому всегда рекомендуется становиться на сторону оппонента. Так легче представить, почему собеседник настроен агрессивно, не хочет идти на компромисс, не желает слушать другого мнения и т.д.
Что нужно говорить: «Я вас понимаю, очевидно, что на вашем месте я вел себя также, но послушайте меня…», «Я вас прекрасно понимаю, но иногда нужно отойти от своего мнения, чтобы в дальнейшем ситуация разрешилась положительно» и т.д.
Что не стоит говорить: «Вам бесполезно что-то доказывать, ведь вы - упертый баран!», «Мне кажется, что я разговариваю со стеной и дальше общаться бесполезно», «Вам нужно послушать меня только потому, что я умнее» и т.д.
4. Брать собеседника «на слабо»
Как это не странно звучит, но фраза «Ты меня уважаешь?» может быть полезной в беседе с самыми разными людьми. Правда, брать «на слабо» нужно уметь, ведь если переборщить, то можно с оппонентом расстаться врагами. Психологи уверяют, что если собеседник сможет подключить немного харизмы, опыта и юмора, то взять «на слабо» у него получится хорошо.
Что нужно говорить: «Для меня вы всегда есть и будете человеком слова. Вы уверены, что ваши слова не ошибочны?», «Я всегда вас считал очень умным человеком, ведь вы редко ошибаетесь. Надеюсь, что этого не произойдет и в этот раз» и т.д.
Что не стоит говорить: «В этот раз вы ошибаетесь, неужели с годами трезвость ума проходит?», «Как можно быть таким дураком? Раньше я за вами этого не замечал» и т.д.
5. Добавить пафоса и здравых эмоций
Многие люди обращают внимание не только на слова собеседника, но и на то, как он их произносит. Доказано, что более эмоциональные речи воспринимаются намного лучше, чем те, которые сказаны сухо. Именно поэтому психологи рекомендуют в свои высказывания добавлять здравых эмоций, пафоса и драматизма. Помимо этого не стоит забывать о жестикуляции, но только такой, которая не будет пугать оппонентов и отталкивать их.
